Política de reembolso

Solo se aceptan cambios y devoluciones durante los primeros 30 días después de realizar la compra y presentando el ticket correspondiente. De lo contrario se descontará el 30%. 

La devolución se llevará a cabo mediante un vale de compra en cualquiera de nuestras tiendas físicas. No se hacen devoluciones en efectivo. 

​No se aceptan devoluciones en pedidos especiales, muebles en liquidación, cojines, tapetes, cristalería, velas, salas ni en mercancía de temporada.

Si no te encuentras en la Ciudad de México o el Estado de México, por favor comienza a tramitar tu devolución enviando un correo a hola@puenteviejo.mx y espera instrucciones, dependiendo de la situación nosotros te haremos llegar una guía o  el envío correrá por parte del cliente.